Мы поможем, если у вас возникли вопросы по продукции.
Вы можете связаться со Службой заботы о пользователях по почте service@eltaltd.ru или с помощью формы обратной связи.
Вам подойдут вот эти модели:
Вам подойдут вот эти модели:
Вам подойдут вот эти модели:
Если вы нигде не можете найти нужные тест-полоски, свяжитесь с нами по любому каналу — наши торговые представители подскажут, в каких аптеках они точно есть.
Если кодовая полоска утеряна или у вас возникли вопросы с введением кода, свяжитесь с нами по любому каналу — мы поможем вам решить вопрос.
К ручке «Сателлит» подходят универсальные ланцеты с четырехгранным основанием. Специально для ручек «Сателлит» выпускаются ланцеты Qlance Twist (Кьюланз Твист). Их можно приобрести под заказ в любой аптеке, отгружает дистрибьютор «ПРОТЕК».
Если у вас появились вопросы по использованию ручки «Сателлит» или ваша ручка для прокалывания получила механические повреждения — свяжитесь с нами по любому каналу связи или обратитесь в один из наших сервисных центров.
Правильность работы вашего глюкометра вы можете проверить самостоятельно при помощи полоски «Контроль». Контрольная полоска входит в комплект поставки глюкометра. Прибор исправен, если значение от 4.2 до 4.6.
Если значение на экране вашего глюкометра после проверки полоской «Контроль» не входит в указанный диапазон, обратитесь в сервисный центр. Если в вашем населенном пункте нет сервисного центра, позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7) или напишите нам на e-mail service@eltaltd.ru
Правильность работы вашего глюкометра вы можете проверить самостоятельно при помощи полоски «Контроль». Контрольная полоска входит в комплект поставки глюкометра. Прибор исправен, если значение от 4.2 до 4.6.
Если значение на экране вашего глюкометра после проверки полоской «Контроль» не входит в указанный диапазон, обратитесь в сервисный центр. Если в вашем населенном пункте нет сервисного центра, позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7) или напишите нам на e-mail service@eltaltd.ru
Правильность работы вашего глюкометра вы можете проверить самостоятельно при помощи полоски «Контроль». Контрольная полоска входит в комплект поставки глюкометра. Прибор исправен, если значение от 4.2 до 4.6.
Если значение на экране вашего глюкометра после проверки полоской «Контроль» не входит в указанный диапазон, обратитесь в сервисный центр. Если в вашем населенном пункте нет сервисного центра, позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7) или напишите нам на e-mail service@eltaltd.ru
На все глюкометры действует бессрочная гарантия. Если в вашем населенном пункте нет сервисного центра, свяжитесь с нами по любому каналу, чтобы сообщить контакты для отправки вам посылки почтой.
На все глюкометры действует бессрочная гарантия. Если в вашем населенном пункте нет сервисного центра, свяжитесь с нами по любому каналу, чтобы сообщить контакты для отправки вам посылки почтой.
На все глюкометры действует бессрочная гарантия. Если в вашем населенном пункте нет сервисного центра, свяжитесь с нами по любому каналу, чтобы сообщить контакты для отправки вам посылки почтой.
Также вы можете скачать инструкцию
Инструкция по эксплуатации Глюкометр «Сателлит» 4.0 MbЕсли в вашем населенном пункте нет сервисного центра, позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7) или напишите нам на e-mail service@eltaltd.ru, чтобы сообщить контакты для отправки вам инструкции почтой.
Также вы можете скачать инструкцию
Инструкция по эксплуатации Глюкометр «Сателлит Плюс» 9.1 MbЕсли в вашем населенном пункте нет сервисного центра, позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7) или напишите нам на e-mail service@eltaltd.ru, чтобы сообщить контакты для отправки вам инструкции почтой.
Также вы можете скачать инструкцию
Инструкция по эксплуатации Глюкометр «Сателлит Экспресс» 17.3 MbЕсли в вашем населенном пункте нет сервисного центра, позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7) или напишите нам на e-mail service@eltaltd.ru, чтобы сообщить контакты для отправки вам инструкции почтой.
Вам подойдут вот эти модели:
Вам подойдут вот эти модели:
Вам подойдут вот эти модели:
Кодовая полоска входит в комплект поставки тест-полосок.
Перед проведением измерения убедитесь, что код на экране глюкометра соответствует номеру серии тест-полосок, указанному на их упаковке.
Если код на экране глюкометра не совпадает с номером серии на упаковке полосок, то глюкометр использовать нельзя.
Если вы потеряли кодовую полоску или её нет в упаковке, свяжитесь с нами по любому каналу — мы вышлем вам её почтой.
Вы можете скачать фирменный дневник самоконтроля, созданный совместно с участниками проекта DiaChallenge — первого в мире реалити-проекта о жизни людей с диабетом 1 типа.
Если вы потеряли контрольную полоску или её нет в упаковке, свяжитесь с нами по любому каналу — мы вышлем вам её почтой.
Мы собираем для вас советы жизни с диабетом, делимся информацией о диабетических гаджетах и освещаем новейшие исследования в области эндокринологии.
Мы собрали для вас ответы на самые частые вопросы об измерении уровня глюкозы глюкометром, точности результатов, а также нюансы и возможности при работе с глюкометром.